আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdg66 প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে থাকি। bdg66-এর সাথে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই bdg66 প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পরিচালনা করে এবং কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অননুমোদিতভাবে তথ্য প্রকাশ করে না।

এই নীতিমালা যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করব এবং প্রয়োজনে ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bdg66 সুনির্দিষ্ট এবং প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তা নিম্নরূপ:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র — শুধুমাত্র যাচাইকরণের প্রয়োজনে)

খ) আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

গ) ব্যবহারের তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার তথ্য
• সাইটে ভিজিট করার সময় ও পৃষ্ঠাগুলির তালিকা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বাজির পরিমাণ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ঘ) যোগাযোগের তথ্য

• লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবার রেকর্ড
• অভিযোগ ও অনুরোধের বিবরণ

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

bdg66 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে প্ল্যাটফর্মটি কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করছেন।
• আর্থিক নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) প্রক্রিয়া অনুসরণ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ পরিচালনা করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রচার অফার প্রদান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ওয়েবসাইট ও পরিষেবার মান উন্নত করতে।

আমরা কখনোই আপনার তথ্য বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bdg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন তথ্য, আর্থিক বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষ আটকাতে পারবে না।

সার্ভার সুরক্ষা

আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে ফায়ারওয়াল, ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের কারণে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র bdg66-এর অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন, তারাই প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা বিষয়ক কঠোর প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত।

৪. তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bdg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই প্রদানকারীরা কেবল তাদের পরিষেবা প্রদানের সীমিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় আবদ্ধ।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যেই তথ্য প্রকাশ করব।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপের ক্ষেত্রে তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতিমালা অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক থাকবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdg66 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন অবস্থা বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলি অক্ষম করা সম্ভব নয়।

পারফরম্যান্স কুকি

এই কুকিগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন, যাতে আমরা অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। সংগৃহীত তথ্য বেনামী।

কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ মনে রাখে, যেমন ভাষা সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ, যা আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরো সুবিধাজনক করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে সাইটের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

bdg66-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: কাঠামোগত এবং সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

৭. শিশু ও নাবালকদের সুরক্ষা

bdg66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাইকরণ bdg66-এর নিবন্ধন প্রক্রিয়ার একটি অপরিহার্য অংশ। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা অভিভাবকদের সাথেও সহযোগিতা করি।

৮. আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর

bdg66 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ বাজারের জন্য পরিচালিত। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন বাংলাদেশ থেকে ভিন্ন হতে পারে।

যখনই আমরা তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে। আমরা চুক্তিমূলক বাধ্যবাধকতার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে তথ্য প্রাপক প্রতিষ্ঠানগুলি আমাদের মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৯. নিরাপত্তা লঙ্ঘন ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা সত্ত্বেও, ডিজিটাল পরিবেশে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্ভাবনা শূন্য নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে bdg66 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• তাৎক্ষণিকভাবে লঙ্ঘন চিহ্নিত করে প্রশমনের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
• প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করা হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

আপনি যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১০. এই নীতিমালার পরিবর্তন

bdg66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ নীতিমালা সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bdg66-এর গোপনীয়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত: